MCI-Professur an Kristina Kleinlercher

In Würdigung ihrer herausragenden Leistungen in Forschung und Lehre und ihrer beispielgebenden Beiträge zur Weiterentwicklung der Unternehmerischen Hochschule^® hat das MCI kürzlich die Professorenwürde an Kristina Kleinlercher des Departments Wirtschaft & Management verliehen. Im Beisein von Familie, Freunden und Kolleg:innen nahm sie die Auszeichnungen durch MCI Rektor Andreas Altmann und Leiter des Hochschulkollegiums Franz Pegger entgegen, bevor sie in ihrer anschließenden Antrittsvorlesung einen spannenden Einblick in ihre Forschungsgebiete erlaubte.

Prof. Dr. Kristina Kleinlercher begann ihre akademische Karriere an der Universität Innsbruck in internationalen Wirtschaftswissenschaften mit Spezialisierung auf Marketing. Nach dem Abschluss folgte ein Doktoratsstudium in Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen.

Im Anschluss war sie als Projektleiterin und Leiterin des Kompetenzzentrums Omnichannel & Customer Experience Management am Forschungszentrum für Handelsmanagement der Universität St. Gallen tätig, wo die Marketing- und Vertriebsberatung für Unternehmen sowie die Projektleitung praktischer Studien zu ihren zahlreichen Aufgaben gehörten. In ihrer Forschung, Lehre und Beratertätigkeit befasst sie sich unter anderem mit Omni-Channel- und Customer Journey Management sowie digitaler Marketingkommunikation.

Über die Jahre folgten zahlreiche Publikationen in Fachzeitschriften, unter anderem der im Journal of Retailing veröffentlichte Artikel “Loyalty formation for different customer journey segments” (2019), der 2020 mit dem Davidson Award und 2021 mit dem Best Retail and Pricing Paper Award der American Marketing Association ausgezeichnet wurde.

Ihren Weg an das Department für Wirtschaft & Management am MCI fand sie schließlich im September 2021 als Senior Lecturer in Digital Marketing & Sales, bevor sie 2022 mit der Associate Professur ausgezeichnet wurde. In ihrer Antrittsvorlesung zur Professur mit dem Thema „Inspirierte Mitarbeiter als Wettbewerbsvorteil“ ging sie auf die wichtige Rolle der Inspiration in Bezug auf Mitarbeiterbindung und Veränderungsinitiativen in Unternehmen ein.